Установленные формы обращений

Обратиться в министерство можно:

Почтовым отправлением по адресу: ул. Ломоносова, 3, г. Ставрополь, 355003

Посредством факсимильной связи по телефону/факсу (8-652) 37-23-94

По адресу электронной почты: info@stavminobr.ru

Принести заявление лично и сдать его по адресу: ул. Ломоносова, 3, Ставрополь, 355003, каб. 216

По «Телефону доверия министра» (8-652) 74-85-21

Через портал ГОСУСЛУГИ в подсистеме обратной связи (ПОС) https://pos.gosuslugi.ru

Направляя письменное обращение, необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, изложить суть предложения (жалобы) поставить дату и личную подпись.

Обращения граждан, поступившие в министерство, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

Обращения, содержащие вопросы защиты прав ребенка, сведения о чрезвычайных ситуациях, рассматриваются в течение 10 дней со дня его регистрации.

Время работы министерства: 9-00 до 18-00, кроме субботы и воскресенья,

Перерыв на обед: 13-00 до 14-00

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с:

Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральным законом от 29.06.2010 № 126-ФЗ «О внесении изменений в статью 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральным законом от 02.07.2013 № 182-ФЗ «О внесении изменений в статью 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Законом Ставропольского края от 12.11.2008 г. № 80-КЗ «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае»

Записаться на личный прием можно по телефону (8-652) 37-23-60, по адресу: г. Ставрополь, ул. Ломоносова, 3.

При себе необходимо иметь паспорт или документ, удостоверяющий личность.

Дополнительную информацию о порядке записи можно получить по тел. (8-652) 37-23-60.

Личный прием граждан проводится по адресу министерства: ул. Ломоносова, 3, г. Ставрополь, 355003

Министр	2-й четверг месяца с 14.00 до 18.00
Первый заместитель министра: по вопросам общего образования, государственной итоговой аттестации;	2-й четверг месяца с 14.00 до 18.00
Заместители министра:
по финансово - экономическим вопросам	1-й четверг месяца с 14.00 до 18.00
по вопросам развития семейных форм устройства детей, оставшихся без попечения родителей; специального образования и здоровьесберегающих технологий	1-й четверг месяца с 14.00 до 18.00
по вопросам воспитательной работы и дополнительного образования детей	3-й четверг месяца с 14.00 до 18.00
по вопросам профессионального образования	4-й четверг месяца с 14.00 до 18.00
по вопросам надзора и контроля в сфере образования; лицензирования образовательной деятельности и государственной аккредитации образовательных организаций	4-й четверг месяца с 14.00 до 18.00